Femme et son chien d'aveugle sortant d'un bus à Paris

Les transports accessibles

Paris Region est inclusive. Qu’importe votre mobilité, l’Île-de-France s’adapte à votre situation. Et cela commence par les transports. En commun, taxis, transporteurs, tout est adapté pour vous conduire jusqu’à destination sans tracas.
  2. En pratique
  3. Accessibilité
  4. Les transports accessibles

Si les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ont permis de rendre accessible chaque quartier de la capitale, qu’en est-il des transports ? Du côté des bus, 540 lignes et 15 400 arrêts sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour le métro, 29 stations le sont. Par ailleurs, des dispositifs sont également mis en place pour les personnes sourdes, malentendantes, aveugles et malvoyantes. Pour pouvoir circuler le plus librement possible à Paris Region, voici toutes les informations à savoir sur les transports accessibles d’Île-de-France.

Les transports en commun adaptés

Sachez tout d’abord que chaque agent de la RATP et SNCF est formé au fonctionnement des équipements d’accessibilité, à l’accueil et à la prise en charge des personnes en situation de handicap.

Métros accessibles

  • 100% des stations accessibles à tout type de situation de handicap (hors personnes en fauteuil roulant).
  • 216 ascenseurs et 793 escaliers mécaniques.
  • 29 stations empruntables en toute autonomie par une personne en fauteuil roulant.
  • La ligne 14 est 100% accessible, soit 21 stations.
  • 8 stations sur la ligne 11.
  • 68 stations sur les lignes 15, 16 et 17.
  • 18 autres stations à venir d’ici 2030.

Pour les personnes aveugles ou malvoyantes, l’ensemble des stations sont équipées soit de portes palières (lignes 1, 4, 13 et 14), soit de bandes d’éveil à la vigilance (toutes les autres lignes).

Si vous êtes sourd ou malentendant, certaines lignes sont équipées d’annonces visuelles dynamiques (lignes 1, 2, 3, 5, 9, 13 et 14) et/ou sonores (lignes 1, 2, 3, 4, 5, 9, 13 et 14).

Bus accessibles

  • 100 % des lignes de bus de la capitale accessibles aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite, soit 65 lignes.
  • 296 lignes de la Petite Couronne accessibles.
  • 15 400 arrêts de bus accessibles.
  • En Grande et Petite Couronne, 540 lignes inclusives.
  • Les lignes 1, 2, 3, 4, 5 et 6 adaptées aux personnes en fauteuil roulant de manière autonome.
  • 100 % du réseau de bus est équipé d’annonces visuelles et sonores.

Tramways accessibles

  • 100 % des lignes de tramway urbains, soit 10 lignes et 199 stations accessibles (plancher bas et plain-pied avec le quai).
  • 100 % des tramways équipés d’annonces visuelles et sonores.
  • La ligne T8 possède un système d’information en langue des signes et des écrans d’informations visuelles en continu.
  • Les lignes T4 et T11 sont certifiées Cap’handéo pour l’accueil des personnes en situation de handicap intellectuel, psychique, auditif et visuel.

RER et Transiliens accessibles

  • Toutes les gares de RER et de train sont labellisées Cap’handéo.
  • 100 % des gares du RER A et B accessibles, soit 65 gares au total avec 169 ascenseurs et 793 escaliers mécaniques.
  • 97 % du matériel roulant équipé d’annonces à la fois visuelles et sonores.
  • 100 % des lignes E, H, J, K, L et P accessibles.
  • Les RER NG, Francilien, MI20 et Regio 2N sont équipés d’un système sonore d’aide à la prise d’information et de repérage des portes pour les personnes malvoyantes (ARP).
  • Un agent présent en gare pour accompagner les personnes en situation de handicap dans leur accès au réseau.
  • 290 gares et stations accessibles à tous les handicaps, dont : 240 gares et 50 stations de tram-train (T4, T11, T12, T13).
  • Le Regio 2N, qui dessert les lignes N, R et D, respecte entièrement les normes des STI PMR (Spécifications Techniques d’Interopérabilité pour les personnes à mobilité réduite).
  • Quel que soit le niveau d’accessibilité des gares, une personne en situation de handicap peut profiter du service Accès Plus Transilien **pour organiser son voyage.

En savoir plus sur le service Accès Plus Transilien.

Tarifs et modalités

Si vous détenez une carte d’invalidité, que vous soyez résident français ou touriste étranger, votre accompagnateur et vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels sur l’ensemble du réseau de transport en commun d’Île-de-France. Ces avantages peuvent inclure la gratuité ou des réductions de prix en fonction de votre situation de handicap.

Connaître la tarification pour les personnes en situation de handicap et leurs accompagnateurs.

Informations pratiques

PAM (Pour Aider à la Mobilité)

Ce service public de transport à la demande fut créé en 2002 par Île-de-France Mobilités, afin de faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite. Opérationnel 7 jours sur 7 de 6h à minuit (2h le vendredi et le samedi à Paris intra-muros), il transporte en moyenne 12 000 voyageurs, à raison de 730 000 trajets chaque année. Le principe ? Un conducteur accompagnateur se déplace jusqu’à votre domicile avec un véhicule adapté, pour ensuite vous déposer à l’adresse de destination que vous avez déterminée.

Tarifs et modalités

Pour bénéficier de ce service, il est d’abord nécessaire d’effectuer une demande d’adhésion en ligne, par courrier, ou auprès d’une agence PAM.

Une fois l’adhésion validée, la réservation des trajets ponctuels s’effectue au moins 48h à l’avance, par téléphone, courrier ou mail à l’agence du département concerné. Il est également possible de programmer des trajets réguliers.

Le prix des trajets est défini en fonction de la distance du parcours réalisé, soit entre 2 et 14 euros (prix d’un trajet aller uniquement).

Plus d’informations : https://pam.iledefrance-mobilites.fr/

Les taxis adaptés

Taxis parisiens PMR

TAXI PMR est un service de taxi spécialement conçu pour les personnes à mobilité réduite, offrant des déplacements à Paris et en Île-de-France, ainsi que des trajets vers et depuis les gares et les aéroports (Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Paris-Beauvais-Tillé).

  • Disponible 7j/7 et 24h/24
  • Minibus, monospaces et navettes aéroports
  • Téléphone : 06 14 67 75 02
  • Réservation sur internet : https://taxipmr.onlc.fr/?page=1
  • Taxis conventionnés

G7 Acess

Ils proposent un service adapté aux personnes à mobilité réduite.

Téléphone : 01 47 39 00 91 ou 36 07

Uber Access

Un service proposant des voitures accessibles aux personnes à mobilité réduite.

  • Rampe d’accès ou élévateur.
  • Animaux d’assistance acceptés.
  • Transport à la demande sur l’application.

En savoir plus sur : https://www.uber.com/fr/fr/about/accessibility/

Transporteurs adaptés

Transports Adaptés Franciliens

Transports Adaptés Franciliens propose des véhicules spécialement équipés et adaptés pour répondre à vos besoins en fonction de votre handicap. Les chauffeurs-accompagnateurs sont qualifiés pour assurer le transport des personnes à mobilité réduite.

A.T.A.G.H.

Assistance et Transports Adaptés pour les Grands Handicapés accompagne toutes les personnes à mobilité réduite. Les chauffeurs sont titulaires d’un brevet de secourisme et formés pour prendre en charge les fauteuils roulants.

Eden Transports

Depuis 2009, cette entreprise s’engage en faveur des personnes à mobilité réduite et handicapées. Leurs véhicules sont adaptés et les équipes formées à toutes les problématiques liées au handicap.

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